ایتنا - مشترکان میتوانند در صورت بروز اختلال از طرف اپراتورها، با مشخص کردن مکان جغرافیایی، ضمن اعلام مشکل به رگولاتوری، به حل اشکال توسط اپراتور کمک کنند.
ایتنا - در حال حاضر برخی خدمات مشتریان اعم از نقل و انتقال سند سیمکارت، خرید و فروش، اعلان سرقت و فعالسازی خطوط در سیستم خدمات همراه اول قابل انجام نیست.
ایتنا - همراه اول نسبت به مشاهده تماس بیپاسخ از سوی شمارههای بین المللی ناآشنا و نامتعارف روی خطوط مشترکان موبایل و برقرای تماس مجدد با این شمارهها از سوی مشترکان، هشدار داد.
ایتنا- پیامکهایی که از طرف یکی از اپراتورها مبنی بر قطع میاندوره و یکطرفه شدن خط ارتباطی، و سپس پیامک عذرخواهی مبنی بر ارسال اشتباه جنجال آفرین شده است!
ایتنا - از مزایای تلفای همراه اول تماس روی وای فای بدون نیاز به اپلیکیشن واسط، برقراری و دریافت تماس در نقاط با آنتن دهی ناپایدار و یا با ازدحام بالا بوده و مشکل ناپایداری آنتن دهی شبکه تلفن همراه در این نقاط یا ...
ایتنا- اگر میخواهید زمانی که گوشی حاوی سیمکارتتان مفقود شد یا به سرقت رفت، آن را بیابید، میتوانید از راهکارهایی که اپراتورهای تلفن در نظر گرفتهاند استفاده کنید.